Коды ошибок стиральных машин NEFF — описание и возможные решения поломок

Распространенные ошибки стиральных машин Neff

Производитель стиральных машин Neff предусмотрел систему самодиагностики, которая контролирует работу всех узлов. В случае обнаружения неисправности на дисплее высвечивается соответствующий код ошибки. Чтобы быстро устранить проблему, важно понимать расшифровку этих кодов.

Вы можете оставить заявку по телефону

+7 (812) 318-40-58

Записаться на ремонт

при заказе с сайта вы получаете скидку 10%

Коды ошибок стиральных Neff — их описание и решения

Код ошибки	Описание ошибки	Возможные решения
Ошибка OPEN	Этот код указывает на неплотно закрытую дверцу или неисправность электронного замка. Возможной причиной также может быть сбой в работе главного модуля управления.	Проверить исправность замка люка, при необходимости заменить его. Если замок в порядке, провести диагностику и ремонт управляющей платы в сервис центре.
E01	Система защиты "Аквастоп" зафиксировала протечку воды.	Осмотреть соединения шлангов, корпус машины и водопроводную систему на предмет утечек. Если течь обнаружена, попытаться устранить её самостоятельно. В сложных случаях обратиться к специалисту сервисного центра.
E05	Сигнализирует об отсутствие воды в баке. Возможные причины: Сливной насос неисправен и работает без остановки. Произошел аварийный слив воды. Наличие протечки.	Проверить возможные места утечки воды. Осмотреть и при необходимости заменить насос. Если самостоятельно устранить проблему не удается, обратиться к специалисту сервис центра.
E06	Вода не сливается. Возможные причины: Повреждение проводки к помпе и модулю. Неисправность сливного насоса. Поломка платы управления.	Проверить проводку, устранить повреждения или заменить шлейфы. При необходимости заменить насос. В случае неисправности управляющей платы лучше обратиться к мастеру сервис центра.
E07	Протечка воды (актуально для моделей с функцией сушки). Нарушена герметичность соединений шлангов или патрубков.	Осмотреть все соединительные элементы и устранить протечку.
E16	Дверца люка закрыта неплотно. Возможные причины: Поломка механического замка. Неисправность ручки, блокиратора или блока управления.	Заменить замок или ручку дверцы. Если проблема в электронном блоке, обратиться в сервисный центр.
E17	В баке отсутствует вода. Возможные причины: Недостаточное давление в водопроводе. Засор в системе забора воды. Неисправность прессостата.	Проверить напор воды и при необходимости отрегулировать запорный вентиль. Очистить шланг, фильтр и впускной клапан. Проверить и прочистить трубку датчика давления. Если проблема сохраняется, вызвать специалиста сервис центра.
E18	Вода не сливается. Возможные причины: Засорены сливной фильтр и патрубок. Неисправна помпа.	Прочистить сливной фильтр и патрубок. Проверить и, если необходимо, заменить насос. В сложных случаях обратиться к профессионалам.
E19	Некорректный нагрев воды. Возможные причины: Перегорел или покрылся накипью нагревательный элемент (ТЭН). Неисправен термодатчик.	Очистить ТЭН от накипи или заменить его. Если ТЭН исправен, заменить датчик температуры.
E20	Перегрев воды. Возможные причины: Поломка термодатчика. Неисправность реле ТЭНа.	Провести диагностику. В зависимости от результатов заменить неисправную деталь. Работу лучше доверить специалистам.
E21	Проблема с электродвигателем. Возможные причины: Износ щеток двигателя. Поломка мотора. Сбой в главном модуле.	Обратиться в сервисный центр для диагностики и замены неисправных деталей.
E22	Перелив воды. Возможные причины: Неисправен прессостат, магнитный клапан или насос. Засор в системе слива. Проблемы с управляющей платой.	Проверить слив на наличие засоров. Остальные неисправности должен устранять квалифицированный специалист.
E23 - E29	Сбой в работе датчика уровня воды. Возможные причины: Засор в трубке датчика. Повреждение или отсоединение трубки. Проблема с контактами прессостата. Нарушение целостности проводки датчика.	Прочистить или заменить трубку. Проверить и восстановить контакты. В сложных случаях обратиться к мастеру.